据悉，2013年9月份，义博会入驻公共微信平台，开通了微信服务号(义博会)和订阅号(中国义乌国际小商品博览会)。经过一年多的运行，现已拥有过万的专业关注群体。随着第20届义博会的临近，每天的关注人数还在不断上升。

从功能上看，义博会微信侧重于展会、商贸资讯和服务等方面。加入义博会微信的好友客商，可以通过微信了解最新展会资讯、行业新闻、参展小技巧、详细现场活动、日程安排介绍等实用信息，让参展商和采购商能够轻松安排观展行程。“去年义博会微信平台网上预登记通道的开通，为广大参会客商提前办证提供了极大的便利，收到了很好的反响，今年展会主办方沿袭此项服务，并对其进行完善，现在官网、微信预登记通道已全面开启。”工作人员介绍说。

据介绍，为了提高采购商、参展商和展会的黏性，义博会微信平台还不定期发起互动活动，不仅活跃了线上平台的气氛，还对展会品牌塑造起到积极作用。另外，贴心的客服还将带给参展商和采购商专业全面的体验，展会相关的交通、翻译、住宿等信息，均可咨询微信平台的客服人员。在展会的“空窗期”，主办方还通过微信公众号的维护与“粉丝”保持联系，提高客户黏性。

微信账号开通以来，还得到了众多外国友人的肯定。许多驻义外商通过微信平台对义博会有更多地了解，来自伊朗的客商哈米就是其中一位，“通过义博会的微信，能让我们从中了解了很多义乌和义博会的相关动态新闻，平台提供的服务能让我们更加便捷地参加义博会。”哈米高兴地说。

义博会中英双语APP应运而生

“随着互联网技术的日益成熟、智能手机的普及、移动网络的不断升级，手机的便携性和互动性优势已大大超过了传统的互联网，手机服务终端应用作为展会现场互动的媒介是再适合不过了。义博会中英双语APP就是在这样的情况下应运而生的。”义博展览公司工作人员表示，主办方希望能通过该智能终端更好地提升第20届义博会的宣传、互动及贸易服务品质。

值得一提的是，“义博会APP”同时发布英文版，成为国内消费品展会的首创。此举能够为外国客商提供更为精准的服务，让更多的境外客商了解义博会，邀请其成为VIPCLUB会员，并最终通过会员服务促其到会采购。据介绍，“义博会APP”分为直播互动、新闻资讯、展会活动、展商和展品信息五大板块，能实现展会市场的信息推荐、热点资讯动态直播、展商展品在线展示及互动、VIPCLUB与采购商社区、精彩活动预告以及精准商贸配对服务等六大基本功能，是线上线下相结合的O2O模式在义博会上的一次新尝试。

“义博会APP”可以为专业观众提供多种类且更为高效便捷的服务，实现组织者、参展商及观众三方消息的及时互动。“义博会只有短短五天时间，对于一些参展商和采购商来说还是比较仓促的，但是展会APP却可以365天运行。义博会借助App搭建一个长期的B2B供需平台。”据介绍，展会前期，主办方通过APP将展商和展品“展示”到采购商和观众手机中，进行展会宣传。到展会结束后，参展商和观众可以继续依靠中英双语APP实现多方信息的交流沟通，使企业能够结识更多的新客户，维护老客户。

义博会中英双语APP可以通过智能手机、平板电脑等各种移动终端下载，或是扫描二维码进行安装。采购商和参展商也可以通过登录义博会官网或关注义博会微信了解更多APP服务信息。
 
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