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前言:主办方既要追求参展商数量最大化,也要同时保证有足够质量的参展商参展,当数量和质量不能兼具时,则更应该选择质量。不然,尽管展会的参展商数量很多,但是质量不够高,势必影响专业观众的参观体验。
不同于展馆的硬件设施或展台的样式,参展商的工作人员与观众之间的沟通是有互动的,开展期间需要展商有意识地提升自己各方面的素质,主要体现在个人包装,气质,语言,专业性等等都会在短短三五秒钟之内让观众对你产生良好的第一印象,观众以此决定是否有兴趣继续沟通下去。
1、外表那些事
展商工作人员的穿着要得体,统一的工作服或正式的商务服装,服装能体现团队或个人的内涵和品味。
男士服装必须合身,保持衣服干净平整,坐下时请解开你的西装扣子;头发梳理整齐,不要给人油光发亮或头发凌乱的不好印象;鞋子不要有破损,做到干净整洁。
女士比较保险的穿着是西装或套裙,需化淡妆,首饰、耳环不要太显眼,大方得体即可。
2、观众接待那些事
在观众咨询时,每一位观众都要平等对待,不能以貌取人,问好时声音充满自信,声音洪亮,与观众有眼神交流,其间要有交换名片的动作,握手可以加深互信,最后向观众表示感谢并道别。
在展位上展商工作人员应各司其职,尽量不要看手机,一定要看手机接电话时最好躲在角落里或走到室外去,手机里其实没有什么大不了的事情,现场接待好每一位观众才是你最重要的事情,因为这些人里面有你的衣食父母。
3、专业性那些事
与观众沟通时,应尽可能去了解需求并给予直接的回答,在不能确定回答是否正确或承诺观众相关事宜时,应先做好记录,通过咨询懂行的人士后再给予确切的回答,切莫随口承诺。
如果是展商的销售人员,首先要有灵活性,待人真诚,富有激情。在展会现场请记住这句话:假话统统不说,但真话不全说。这句话非常管用!
以上这些方面是小编亲身体验中得到的一些经验,展商朋友们在展前如果能有针对性的对现场员工进行培训,并进行模拟演练,可以达到更好的参展效果。祝各位参展商朋友们参加展会取得圆满成功,多多签单!