公司产品
解决方案
首先请大家理解为什么我们不要只是为了工作而去接近客户?因为你只想着把东西卖给客户,这其实是对客户的不负责任。不要怪客户拒绝你,这不是工作效率的问题,而是你为人处事方法的问题。
我觉得我们的思维还可以宽广一些,讲得更形像一点,我们对销售的思维太过僵化。我们很多时候想当然地认为,我们和客户只是工作中的利益来往,可以只是表面上的关系,但是只聊工作是很可怕的,关系一定是生疏的,你要想想如果真是这样将会多么可悲,我觉得值得大家思考。
比如你在公司如果和上司只聊工作,关系一定不会很好,也很难拉爱彼此的关系,因为你们互相之间只是冷冰冰的商务关系或利益关系。有些员工在公司已经工作好些年了,感觉和上司还是陌生的,这很可怕不是吗?难道除了工作,在生活中或业余爱好方面就没有什么共同的话题可以聊吗?
再比如你是一名会展销售,请你想想怎么做才能让展商信任你呢?难道只是在展会开始前询问客户要不要参展,尽量把自己的展会说得很好,话说得很漂亮吗?客户其实心里是这样想的:我们更需要你帮忙解决问题,帮我们把事情落到实处是最重要的,让我们参展不会出现任何后顾之忧。
销售朋友们请你问问自己,凭什么让展商粘住你,让客户信任你,年年都找你订展位呢?我们不妨这样去做:
1. 销售最重要的是不让展商参展,而是通过参展提升展商对你的满意度。
你要勇于让展商知道你在任何时候都是展商坚强的后盾,为展商做参展分析,无论是什么问题都会尽力帮忙展商解决。这么做的目的是为了降低你与展商之间的信任鸿沟,而不是隐瞒一些缺点或问题。
2. 及时解决展商的问题。
销售朋友请问问自己是否有意识地收集一下展商关注的一些问题,通过你的分析,和同事的深入沟通,然后给展商更好的、及时的、有针对性的解决方法呢?
3. 真诚的态度,与展商互动。
我们说人工智能目前已经非常发达了,甚至说可以代替人类的销售工作,尽管这样,有一点是无法替代的,就是彼此真实的情感表达,以朋友之间的交流方式,发自内心的为展商着想,而不只是提供解决方案。
所以我们回到文章开头时提到的,我们需要保持与展商的黏度,很多成功的企业销售都已证明了这一点:只是为了销售而销售的工作容易引起客户反感,而加上与展商内心的情感交流,用心的节日祝福,面对面畅谈除了工作之外的共同爱好是你与展商保持黏度的更好选择!