目前，我国会展服务已有初步的发展，今后，随着社会经济和文化的发展，会展服务必将成为我国市场营销的主流，可以保证会展业竞争力。而目前会展服务的新趋势是准确全面把握服务内容、以顾客满意为宗旨、构建会展服务营销文化、实施会展服务组合策略来保证会展业的快速发展。

        会展服务理念的树立不是一朝一夕的事情，在确定好服务理念之后就是在具体会展服务中对服务理念进行强化。服务理念的树立需要一个长期的过程，需要不断予以强化，使服务理念深入会展企业员工内心，成为他们的自觉行动，从而达到服务效益最大化。

经营理念的转变

        主办单位、承办单位管理者要改变目前“重招商、轻服务”的现象。会展的主要管理者应放弃急功近利的思想，把会展服务工作放到与招商同等重要的位置上，把参展商的利益放在第一位。参展商的利益得到保证，下次参展企业仍会主动参加，会展的连续性、定期性才有保障。

人性化的服务

        会展服务需要重视个性化、人性化，体现重实效和“以人为本”的思想。会展业属于第三产业的服务业，它不同于第一产业、第二产业，其关键是人才、客户和服务，对资金的需求并不突出。慧展软件提供了软件服务信息化平台，出于人性化考虑的更周到，办展会更容易。展商、观众、搭建管理一体化解决，整个管理系统更方便快捷有效的解决办理展会中的繁琐工作。

注重细节服务

        做好会展服务有一个不可忽视的问题，那就是会展服务中的细节服务。一些服务上的小细节，虽然看似微不足道，实际上它却在某种程度上决定了展会的成败。例如曾经有一个青岛展会，由于展会进场搭建和展品的车辆很多，现场管理非常混乱。车辆司机对行驶轨迹不清楚，不知道怎么进行换取车证，不知道怎么进行进场路线的搭建工作。慧展软件为此提供的车辆管理系统彻底解决了该问题，武汉的农机展运用了慧展软件系统后成功解决了该麻烦，工作人员很清楚车辆现在处于什么区域，车辆的信息跟踪。

后续跟进服务  

        后续服务也应该算服务，比如建立参展商、观众，搭建商的资料库，保持会后的联络，了解他们的意见和建议。在会展结束后，把所有的专业观众资料、论坛资料、参展商资料等收集到一起，刻录成光盘，寄给参展单位，或者把文字资料通过电邮、传真等方式发给参展单位。这项工作比较烦琐，但是对于下一届会展将大有帮助。对数据进行分析，慧展软件提供数据分析表，以饼图、柱状图、折线图等形式展现出来。

        会展服务最基本的要求就是通过全面、细致、周到的服务使参展商和专业观众满意。接触顾客是企业实现其目标的焦点。它既是服务营销全过程的出发点，又是服务营销全过程的最后归宿。从接待顾客的第一步开始到完成服务送走顾客，直至抱怨的处理，都应有标准可依。所以顾客满意是衡量会展质量高低的重要指标，慧展软件提供更专业的服务整体解决方案，轻松解决办理展会中的繁琐工作，办理展会更容易。